{"id":7466,"date":"2024-03-22T11:23:14","date_gmt":"2024-03-22T10:23:14","guid":{"rendered":"https:\/\/creazionifass.it\/shop\/?page_id=7466"},"modified":"2024-06-01T19:52:53","modified_gmt":"2024-06-01T17:52:53","slug":"condizioni-generali-di-vendita","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/creazionifass.it\/shop\/condizioni-generali-di-vendita\/","title":{"rendered":"Condizioni Generali di Vendita"},"content":{"rendered":"<p>Le presenti Condizioni generali di vendita (di seguito \u201cCondizioni generali\u201d) sono redatte in conformit\u00e0 alle previsioni legislative di cui al Codice Civile, al D.Lgs. n. 70 del 09.04.2003 in materia di servizi della societ\u00e0 dell\u2019informazione e di commercio elettronico ed al D.Lgs. n. 206 del 06.09.2005 (c.d. Codice del Consumo), ed, in particolare, al Capo I del titolo III della parte III (artt. da 45 a 67), e disciplinano l\u2019offerta e la vendita di prodotti tramite il sito web <a href=\"http:\/\/www.creazionifass.it\">www.creazionifass.it<\/a> . I prodotti commercializzati sul Sito (in seguito i Prodotti, anche nella declinazione al singolare) sono venduti da Creazioni F.A.S.S. srl \u2013 Via Santa Lucia SNC, 83040 Castelvetere sul Calore, Avellino P.IVA: IT02463230645<\/p>\n<ol>\n<li><strong> AMBITO DI APPLICAZIONE<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>1.1<\/strong> Le Condizioni generali si applicano e disciplinano tutti i contratti di vendita conclusi attraverso il Sito da Creazioni F.A.S.S. srl, come sopra identificata, in seguito \u201cil Venditore\u201d.<\/p>\n<p><strong>1.2<\/strong> Le Condizioni generali possono subire modifiche in qualunque momento; ciascun Utente, pertanto, \u00e8 tenuto a consultare le predette, prima di procedere ad ogni acquisto.<\/p>\n<p><strong>1.3<\/strong> In ogni caso, a ciascuna vendita sar\u00e0 applicata la versione delle Condizioni generali in vigore alla data di invio dell\u2019ordine di acquisto.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong> ACQUISTI SUL SITO \u2013 RESTRIZIONE<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>2.1<\/strong> L\u2019acquisto di Prodotti sul Sito \u00e8 riservato in via esclusiva a persone fisiche che agiscono in qualit\u00e0 di consumatori e che siano maggiori di diciotto anni.<\/p>\n<p><strong>2.2<\/strong> Per consumatore si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all\u2019attivit\u00e0 commerciale, imprenditoriale, artigianale e professionale eventualmente svolta.<\/p>\n<p><strong>2.3<\/strong> L\u2019acquisto effettuato attraverso il Sito comporta per l\u2019Utente integrale conoscenza e accettazione, senza riserve, delle Condizioni generali.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong> INFORMAZIONI DIRETTE ALLA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>3.1<\/strong> Per acquistare on line l\u2019Utente deve compilare l\u2019apposito form di login presente sul Sito.<\/p>\n<p><strong>3.2<\/strong> \u00c8 fatto divieto all\u2019Utente di inserire dati, in tutto o in parte, non veritieri; i dati anagrafici e l\u2019e-mail comunicati devono, pertanto, essere personali e reali, e non di terze persone e\/o di fantasia.<\/p>\n<p><strong>3.3<\/strong> L\u2019Utente, con la compilazione del form di login, attesta, sotto la propria esclusiva responsabilit\u00e0:<br \/>\ni. la correttezza e la veridicit\u00e0 dei dati richiesti per l\u2019attivazione del servizio;<br \/>\nii. di aver compiuto il diciottesimo anno d\u2019et\u00e0;<br \/>\niii. di agire quale consumatore.<\/p>\n<p><strong>3.4<\/strong> Una volta compilato il form di login, l\u2019Utente dovr\u00e0 compilare un modulo d\u2019ordine in formato elettronico predisposto dal Venditore ed inviarlo per via telematica, seguendo le istruzioni indicate.<\/p>\n<p><strong>3.5<\/strong> Come per legge, prima della conferma dell\u2019ordine il Venditore metter\u00e0 a disposizione dell\u2019Utente tutte le informazioni di cui all\u2019art. 49 del Codice del Consumo; le informazioni relative al diritto di recesso, in particolare, vengono fornite mediante le istruzioni tipo sul diritto di recesso di cui all\u2019allegato I parte A previsto dall\u2019art. 1 comma 1 del D.Lgs. n.21 del 21.02.2014.<\/p>\n<p><strong>3.6<\/strong> Come previsto dall\u2019art. 51 comma 3 del D.Lgs. n. 206\/2005, la funzione prevista per inoltrare l\u2019ordine riporta la precisazione \u201cOrdine con obbligo di pagare\u201d.<\/p>\n<p><strong>3.7<\/strong> Per perfezionare ciascun ordine l\u2019Utente \u00e8 tenuto a confermare la transazione economica avente ad oggetto il pagamento del prezzo dei Prodotti inseriti nel carrello; a tal fine, al termine della procedura di scelta dei Prodotti e di conferma dei dati dell\u2019Utente, il Sito reindirizza quest\u2019ultimo alla pagina della banca che gestisce la transazione economica.<\/p>\n<p><strong>3.8<\/strong> Gli ordini che non registrano la corrispondente transazione economica vengono annullati automaticamente.<\/p>\n<p><strong>3.9<\/strong> Una volta ricevuta conferma della validit\u00e0 del mezzo di pagamento indicato nell\u2019ordine e conferma dello stesso, il Venditore invier\u00e0 all\u2019Utente, a mezzo e-mail, all\u2019indirizzo di posta elettronica comunicato in fase di login, una conferma scritta dell\u2019ordine, come previsto dall\u2019art. 51 comma 7 del del D.Lgs. n. 206\/2005.<\/p>\n<p><strong>3.10<\/strong> L\u2019offerta di Prodotti attraverso il Sito costituisce un\u2019offerta al pubblico ai sensi dell\u2019art. 1336 cc; la compilazione ed il corretto invio di un ordine attraverso il Sito comporta, pertanto, accettazione della predetta offerta. Il contratto, pertanto, si considera concluso nel momento in cui il Venditore ha conoscenza dell\u2019accettazione dell\u2019Utente, formalizzata a mezzo del modulo d\u2019ordine di cui sopra.<\/p>\n<p><strong>3.11<\/strong> Il Venditore, tuttavia, si riserva di non accettare l\u2019ordine nel caso di mancata autorizzazione di pagamento con carta di credito da parte del relativo gestore.<\/p>\n<p><strong>3.12<\/strong> L\u2019Utente pu\u00f2, in qualunque momento, monitorare lo stato del proprio ordine, contattando il Customer Service<\/p>\n<p><strong>4.13<\/strong> L\u2019Utente, in ogni caso, \u00e8 tenuto sempre a conservare il numero d\u2019ordine comunicatogli dal Venditore, dovendo detto essere indicato in ogni eventuale comunicazione con il Venditore.<\/p>\n<p><strong>4.14<\/strong> La lingua a disposizione per concludere un contratto di vendita attraverso il Sito \u00e8 l\u2019italiano.<\/p>\n<p><strong>4.15<\/strong> L\u2019Utente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto on line, a provvedere alla conservazione delle Condizioni generali che, peraltro, avr\u00e0 gi\u00e0 visionato ed accettato, in quanto passaggio obbligato nella procedura di acquisto.<\/p>\n<p><strong>4.16<\/strong> Nel caso di mancata accettazione dell\u2019ordine, il Venditore ne dar\u00e0 tempestiva comunicazione all\u2019Utente, a mezzo e-mail.<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong> SCELTA E DISPONIBILIT\u00c0 DEI PRODOTTI<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>4.1<\/strong> Il catalogo dei Prodotti pu\u00f2 essere periodicamente aggiornato dal Venditore, che, pertanto, non presta alcuna garanzia circa la permanenza di un prodotto tra quelli disponibili on-line; in nessun caso il Venditore garantisce la disponibilit\u00e0 di tutte le taglie\/versioni per ciascun articolo\/colore presente nel catalogo.<\/p>\n<p><strong>4.2<\/strong> Nel catalogo dei Prodotti ciascun prodotto viene accompagnato da una scheda descrittiva che ne illustra le principali caratteristiche; le immagini ed i colori dei Prodotti presenti nelle schede descrittive potrebbero, peraltro, non corrispondere fedelmente a quelli reali, per effetto delle impostazioni dei sistemi informartici o dei dispositivi utilizzati dall\u2019Utente per la visualizzazione del Sito. Le immagini pubblicate, pertanto, devono intendersi indicative e fanno salve le normali tolleranze d\u2019uso.<\/p>\n<p><strong>4.3<\/strong> Qualora, pur se selezionabile attraverso il modulo d\u2019ordine, il prodotto prescelto non fosse disponibile, il Venditore avviser\u00e0 tempestivamente l\u2019Utente a mezzo e-mail, proponendogli la risoluzione del contratto di vendita, ed il conseguente rimborso del prezzo, comprensivo delle eventuali spese di spedizione, se applicate, qualora gi\u00e0 pagato.<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li><strong> PREZZI, CONDIZIONI DI ACQUISTO E MODALIT\u00c0 DI PAGAMENTO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>6.1<\/strong> I prezzi di vendita sono quelli pubblicati on-line al momento del perfezionamento dell\u2019ordine e si intendono comprensivi di IVA, se applicabile in ragione del paese di spedizione dei Prodotti; i prezzi sono espressi in euro.<\/p>\n<p><strong>6.2<\/strong> I prezzi indicati nel catalogo on-line possono essere soggetti a variazione senza preavviso alcuno. \u00c8 onere dell\u2019Utente, pertanto, accertarsi del prezzo finale prima di inoltrare l\u2019ordine di acquisto.<\/p>\n<p><strong>6.3<\/strong> Il Venditore si riserva, altres\u00ec, la facolt\u00e0 di applicare prezzi di vendita diversi a seconda del paese di consegna dei Prodotti.<\/p>\n<p><strong>6.4<\/strong> Il pagamento dei Prodotti pu\u00f2 essere effettuato unicamente con le seguenti modalit\u00e0:<br \/>\n\u2013 PayPal;<\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li><strong> MODALIT\u00c0 DI CONSEGNA, SPESE ED ALTRI ONERI<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>7.1<\/strong> I Prodotti vengono consegnati, tramite corrieri convenzionati, direttamente all\u2019Utente, all\u2019indirizzo di spedizione da questi specificato in fase di ordine.<\/p>\n<p><strong>7.2<\/strong> Il Sito consente di richiedere la consegna dei Prodotti ad un indirizzo diverso da quello proprio dell\u2019Utente, a condizione che detto sia compreso nel Paese di residenza dell\u2019Utente indicato in sede di login; in ogni caso, \u00e8 onere dell\u2019Utente indicare tutti i riferimenti necessari al buon esito della consegna (ad esempio, qualora fosse l\u2019indirizzo di terzi, specificare il nome presente sul campanello\/citofono presso il quale effettuare la consegna).<\/p>\n<p><strong>7.3<\/strong>\u00a0Dette spese ed ogni eventuale costo aggiuntivo sono a carico dell\u2019Utente. Il relativo importo sar\u00e0 espressamente e separatamente indicato nel riepilogo dell\u2019ordine, prima che l\u2019Utente proceda alla trasmissione dello stesso, nonch\u00e9 nell\u2019e-mail di conferma dell\u2019ordine di cui all\u2019art. 4.<\/p>\n<p><strong>7.4<\/strong>\u00a0Al momento della consegna dei Prodotti al corriere, l\u2019Utente ricever\u00e0 una comunicazione di conferma da parte del Venditore a mezzo e-mail, nella quale saranno espressamente indicati il nome del corriere utilizzato ed i dettagli della spedizione.<\/p>\n<p><strong>7.5<\/strong>\u00a0I tempi di consegna dei Prodotti variano a seconda dei Paesi di destinazione e dei metodi di spedizione scelti.<\/p>\n<p><strong>7.6<\/strong>\u00a0In Italia la consegna \u00e8 prevista entro tre giorni lavorativi<\/p>\n<p><strong>7.7<\/strong>\u00a0La procedura di consegna prevede che, in caso di assenza del destinatario al momento dell\u2019accesso del corriere, l\u2019incaricato lascer\u00e0 un avviso, al fine di perfezionare successivamente la spedizione, nel quale verranno indicati i recapiti da contattare per concordare la seconda consegna.<\/p>\n<p><strong>7.8<\/strong>\u00a0La consegna dei Prodotti si intende perfezionata nel momento in cui il consumatore, o il terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente nel possesso dei beni; da tale momento, come per legge, il rischio della perdita o del danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile al Venditore, si trasferisce all\u2019Utente.<\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li><strong> OBBLIGHI DELL\u2019UTENTE ALLA CONSEGNA<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>8.1<\/strong> L\u2019Utente prende atto che il ritiro dei Prodotti rappresenta un obbligo derivante dal contratto di vendita concluso con il Venditore.<\/p>\n<p><strong>8.2<\/strong> In caso di mancata consegna per assenza del destinatario in occasione dei tentativi previsti dalla procedura applicata dal corriere, il pacco rester\u00e0 in giacenza.<\/p>\n<p><strong>8.3<\/strong> Qualora, nei termini indicati dal corriere nell\u2019avviso lasciato all\u2019Utente, il pacco non sia ritirato, detto verr\u00e0 restituito al Venditore.<\/p>\n<p><strong>8.4<\/strong> Nel caso di cui al punto 8.3, il contratto dovr\u00e0 intendersi risolto di diritto ai sensi dell\u2019art. 1456 cc, con semplice comunicazione del Venditore inviata a mezzo e-mail all\u2019Utente, e, dunque, l\u2019ordine a tutti gli effetti sar\u00e0 annullato. Entro 15 giorni dalla comunicazione di cui precede, il Venditore proceder\u00e0, quindi, al rimborso dell\u2019importo complessivamente pagato dall\u2019Utente per i Prodotti, detratte le spese della spedizione non andata a buon fine, le spese di restituzione dei Prodotti al Venditore ed ogni altra eventuale spesa che il Venditore abbia sostenuto a causa della mancata consegna dipesa dall\u2019assenza o dall\u2019inerzia dell\u2019Utente nell\u2019adempimento dell\u2019obbligo di ricevere la consegna.<\/p>\n<p><strong>8.5<\/strong> Il rimborso dovuto ai sensi dell\u2019art.8.4 sar\u00e0 accreditato sul medesimo mezzo di pagamento utilizzato dall\u2019Utente.<\/p>\n<p><strong>8.6<\/strong> Successivamente alla comunicazione di cui al punto 8.4, l\u2019Utente che intenda richiedere la consegna dei Prodotti dovr\u00e0 necessariamente procedere con un nuovo ordine.<\/p>\n<p><strong>8.7<\/strong> Il Venditore si riserva la facolt\u00e0 di rifiutare gli ordini provenienti da Utenti nei cui confronti il Venditore abbia precedentemente fatto valere la clausola risolutiva espressa di cui al punto 8.4. per inadempimento dell\u2019obbligo di ricevere la consegna dei Prodotti.<\/p>\n<p><strong>8.8<\/strong> All\u2019atto di ricevimento dei Prodotti, il Cliente \u00e8 tenuto a verificare la conformit\u00e0 degli stessi in relazione all\u2019ordine, prestando attenzione, in particolare, a che:<br \/>\n\u2013 il numero dei colli indicati sulla lettera del vettore sia corrispondente al numero dei colli effettivamente consegnati;<br \/>\n\u2013 la confezione sia integra e non danneggiata, n\u00e9 manomessa.<br \/>\nEventuali anomalie (quali, ad esempio, manomissioni, danneggiamento della confezione) dovranno essere specificamente indicate per iscritto direttamente sul documento di trasporto del corriere, e l\u2019Utente dovr\u00e0 rifiutare la consegna.<\/p>\n<p><strong>8.9<\/strong> L\u2019Utente \u00e8 invitato, quindi, a sottoscrivere il documento di trasporto solo dopo le verifiche di cui all\u2019art.8.8.<\/p>\n<p><strong>8.10<\/strong> Qualora l\u2019Utente non procedesse in conformit\u00e0 ai punti che precedono, e, dunque, accettasse la consegna dei Prodotti anche nel caso di imballo danneggiato o manomesso, l\u2019Utente decadr\u00e0 dalla garanzia legale di conformit\u00e0 dei Prodotti.<\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li><strong> DIRITTO DI RECESSO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>9.1<\/strong> L\u2019Utente, in quanto consumatore, ha diritto di recedere dal contratto di vendita dei Prodotti, come stabilito dall\u2019art. 52 del D.Lgs. n.206\/2005 (Codice del Consumo), senza dover fornire alcuna spiegazione e senza penalit\u00e0.<\/p>\n<p><strong>9.2<\/strong> L\u2019Utente potr\u00e0 esercitare il recesso entro 14 giorni dal momento in cui l\u2019Utente, o il terzo diverso dal vettore e designato dall\u2019Utente, acquisir\u00e0 il possesso fisico dei Prodotti.<\/p>\n<p><strong>9.3<\/strong> In caso di beni multipli ordinati con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di cui all\u2019art. 9.2 decorrer\u00e0 dal giorno in cui l\u2019Utente, o il terzo diverso dal vettore e designato dall\u2019Utente, acquisir\u00e0 il possesso fisico dell\u2019ultimo bene.<\/p>\n<p><strong>9.4<\/strong> In caso di consegna di un bene costituito da lotti o pezzi multipli, il termine di cui all\u2019art. 9.2 decorrer\u00e0 dal giorno in cui l\u2019Utente, o il terzo diverso dal vettore e designato dall\u2019Utente, acquisir\u00e0 il possesso fisico dell\u2019ultimo lotto o pezzo.<\/p>\n<p><strong>9.5<\/strong> Prima della scadenza del termine di cui all\u2019art. 9.1, l\u2019Utente informer\u00e0 il Venditore della sua decisione di esercitare il diritto di recesso dal contratto. A tal fine, l\u2019Utente potr\u00e0:<br \/>\ni. utilizzare il Modulo tipo di recesso, predisposto in conformit\u00e0 all\u2019allegato I parte B al Codice del consumo, che gli \u00e8 stato reso disponibile prima della conclusione del contratto, come previsto dall\u2019art. 49 comma 1 lettera h) del predetto Codice, ovvero presentare al Venditore una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto, ed inviare i predetti a mezzo racc. a.r., ovvero a mezzo fax ovvero a mezzo posta elettronica, ai recapiti gi\u00e0 indicati nelle istruzioni tipo sul diritto di recesso ricevute prima dell\u2019ordine.<br \/>\nii. compilare ed inviare elettronicamente il Modulo tipo di recesso o qualsiasi altra dichiarazione, sul Sito;\u00a0nel caso l\u2019Utente scegliesse detta opzione, il Venditore gli trasmetter\u00e0 senza indugio una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica), come previsto dall\u2019art. 54 comma 3 del Codice del Consumo.<\/p>\n<p><strong>9.6<\/strong> Il termine di recesso si intender\u00e0 rispettato con l\u2019invio della comunicazione di recesso prima della scadenza del periodo di recesso, come sopra determinato.<\/p>\n<p><strong>9.7<\/strong> Nella comunicazione di recesso l\u2019Utente dovr\u00e0 specificare i Prodotti per i quali intende esercitare il recesso.<\/p>\n<p><strong>9.8<\/strong> Ricevuta la comunicazione di recesso, se tempestiva, il Venditore rimborser\u00e0 all\u2019Utente tutti i pagamenti ricevuti, comprensivi delle spese di consegna, con esclusione dei costi supplementari qualora l\u2019Utente abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa dal tipo di consegna standard offerto dal Venditore, senza ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui \u00e8 informato della decisione dell\u2019Utente di recedere dal contratto; il rimborso verr\u00e0 effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall\u2019Utente per la vendita in relazione alla quale \u00e8 stato esercitato il recesso.<\/p>\n<p><strong>9.9<\/strong> Il Venditore avr\u00e0 facolt\u00e0 di trattenere il rimborso finch\u00e8 non avr\u00e0 ricevuto i Prodotti oppure sino a quando l\u2019Utente non avr\u00e0 dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.<\/p>\n<p><strong>9.10<\/strong> L\u2019Utente, una volta esercitato il recesso, dovr\u00e0 restituire i Prodotti, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato al Venditore la sua decisione di recedere dal contratto, mediante spedizione dei predetti al seguente indirizzo, gi\u00e0 indicato nelle Istruzioni tipo sul diritto di recesso di cui all\u2019allegato I parte A previsto dall\u2019art. 1 comma 1 del D.Lgs. n.21 del 21.02.2014:<br \/>\nCreazioni F.A.S.S. srl \u2013 Via Santa Lucia SNC, 83040 Castelvetere sul Calore, Avellino P.IVA: IT02463230645<\/p>\n<p><strong>9.11<\/strong> I costi diretti per la restituzione dei Prodotti saranno a carico dell\u2019Utente che esercita il recesso.<\/p>\n<p><strong>9.12<\/strong> Ai soli fini del rispetto del termine di restituzione, i Prodotti si intendono spediti nel momento in cui sono consegnati all\u2019ufficio postale accettante ovvero allo spedizioniere.<\/p>\n<p><strong>9.13<\/strong> I Prodotti devono essere restituiti nella confezione originale con la quale sono stati ricevuti, comprensiva di eventuali documenti accessori quali cartellini, etichette, sigilli, ecc..<\/p>\n<p><strong>9.14<\/strong> Per la restituzione del Prodotto l\u2019Utente potr\u00e0 avvalersi del servizio postale o di un vettore di propria scelta.<\/p>\n<p><strong>9.15<\/strong> Tutti i rischi di perdita o di danneggiamento dei Prodotti durante la spedizione al Venditore per il reso sono a carico dell\u2019Utente.<\/p>\n<p><strong>9.16<\/strong> Come previsto dall\u2019art. 57 comma 2 del Codice del Consumo, l\u2019Utente sar\u00e0 responsabile della diminuzione di valore dei Prodotti resi risultante da una manipolazione dei predetti diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.<\/p>\n<p><strong>9.17<\/strong> Nel caso in cui, ricevuta la consegna del reso, il Venditore dovesse riscontrare una diminuzione del valore dei Prodotti imputabile all\u2019Utente, il Venditore avr\u00e0 diritto di compensare l\u2019importo corrispondente alla predetta diminuzione di valore con l\u2019importo da rimborsare all\u2019Utente per effetto del recesso; in tal caso, il Venditore ne dar\u00e0 comunicazione all\u2019Utente entro 14 giorni dal ricevimento del reso.<\/p>\n<ol start=\"10\">\n<li><strong> GARANZIA LEGALE DI CONFORMIT\u00c0<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>10.1<\/strong> Tutti i Prodotti commercializzati attraverso il Sito godono della garanzia legale di conformit\u00e0 stabilita dagli articoli 128 e ss. del Codice del consumo, applicabile, in ogni caso, solamente al consumatore.<\/p>\n<p><strong>10.2<\/strong> Ai sensi di legge, il Venditore ha l\u2019obbligo di consegnare all\u2019Utente beni conformi al contratto di vendita.<\/p>\n<p><strong>10.3<\/strong> Il Venditore risponde nei confronti dell\u2019Utente per eventuali difetti di conformit\u00e0 dei Prodotti esistenti al momento della consegna dei predetti, che si manifestino entro due anni dalla consegna.<\/p>\n<p><strong>10.4<\/strong> Per beneficiare della garanzia che precede, l\u2019Utente deve denunciare al Venditore il difetto di conformit\u00e0 entro due mesi dalla scoperta, a pena di decadenza, contattando il Servizio Clienti; tale denuncia dovr\u00e0 contenere una descrizione accurata e completa dei difetti\/vizi contestati.<\/p>\n<p><strong>10.5<\/strong> Il Servizio Clienti riscontrer\u00e0 la comunicazione dell\u2019Utente, dandogli istruzioni per la spedizione del prodotto difettoso, che avver\u00e0 a spese del Venditore.<\/p>\n<p><strong>10.6<\/strong> Il Venditore avr\u00e0 facolt\u00e0 di richiedere all\u2019Utente di allegare al Prodotto per il quale intende far valere la garanzia la fattura di acquisto o altro documento che attesti la data di perfezionamento della vendita.<\/p>\n<p><strong>10.7<\/strong> Se operante, la garanzia legale di conformit\u00e0 d\u00e0 diritto all\u2019Utente di ottenere il rimborso completo.<\/p>\n<p><strong>10.8<\/strong> L\u2019Utente avr\u00e0 diritto di chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto di vendita.<\/p>\n<p><strong>10.9<\/strong> In nessun caso un difetto di conformit\u00e0 di lieve entit\u00e0 d\u00e0 diritto alla risoluzione del contratto.<\/p>\n<p><strong>10.10<\/strong> Sono esclusi dai difetti di conformit\u00e0 e, dunque, dalla garanzia legale eventuali vizi o danneggiamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilit\u00e0 dell\u2019Utente o da uso dei Prodotti non conforme alla relativa destinazione d\u2019uso, ovvero da normale usura.<\/p>\n<ol start=\"11\">\n<li><strong> PRIVACY<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>11.1<\/strong> I dati degli Utenti sono trattati nel rispetto del D.Lgs. 196\/2003 (Codice della privacy).<\/p>\n<ol start=\"12\">\n<li><strong> SERVIZIO CLIENTI, RECLAMI E COMUNICAZIONI<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>12.1<\/strong> Si indicano i seguenti recapiti a cui l\u2019Utente potr\u00e0 rivolgersi per qualsiasi ulteriore informazione o assistenza o inoltrare reclami:<br \/>\nCreazioni F.A.S.S. srl \u2013 Via Santa Lucia SNC, 83040 Castelvetere sul Calore, Avellino <strong>P.IVA: IT02463230645 Tel. 0827 65618 \u2013 0827 65914 &#8211; Email: info@creazionifass.it<\/strong><\/p>\n<p><strong>12.2<\/strong> Tutte le comunicazioni che ai sensi delle Condizioni generali sono effettuate a mezzo e-mail saranno trasmesse all\u2019indirizzo comunicato dall\u2019Utente in fase di Login.<\/p>\n<ol start=\"13\">\n<li><strong> LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Ogni controversia relativa all\u2019applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d\u2019acquisto stipulati \u201con line\u201d tramite il sito di www.creazionifass.it \u00e8 sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del decreto legislativo n\u00b0 50 del 15.1.1992 e del decreto legislativo n\u00b0 185 del 22.5.1999.<\/p>\n<p>Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sar\u00e0 competente il Foro di residenza del Cliente o domicilio elettivo del consumatore finale (Art. 1469 Bis N\u00b0 19). Per tutti gli altri il foro di Avellino.<\/p>\n<ol start=\"14\">\n<li><strong> RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE (ODR)<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>14.1<\/strong> Si informa che la Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, accessibile sul sito <a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/odr\">http:\/\/ec.europa.eu\/odr<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le presenti Condizioni generali di vendita (di seguito \u201cCondizioni generali\u201d) sono redatte in conformit\u00e0 alle previsioni legislative di cui al<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-7466","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.9 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ 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